LEVERING:

Fri fragt ved køb over 300,- DKK ellers bliver der pålagt 49,- DKK i fragt.

Postdanmark har nu tilpasset deres leverings former, således at de er mere nutidige og passer bedre til individuelle behov, når man handler i en webshop.

DesignCenterShop.dk har mange varer på lager og ofte kan vi levere inden for ca. 1-5 hverdag - enkelte varer har dog længere leveringstid. De står listet som ikke på lager - her er leveringtiden oftest fra 2-8 uger! 

Er der noget som af en speciel årsag, fx en gave, er vigtigt for dig at få hurtigt frem - så send en mail eller giv os et ring - så prøver vi at hjælpe, hvis det er muligt for os. 

DesignCenterShop.dk sørger for levering med egne biler eller Post Danmark til modtager hurtigst muligt. 

DesignCenterShop.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender DesignCenterShop.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.  Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Der leveres som udgangspunkt ikke til Færøerne, Grønland og udlandet. Har du har ønsker om levering til disse steder, så giv os et ring eller en mail - levering kan måske lade sig gøre, hvis det er afstande som vi selv kan køre, fx. til malmø - der kan blive tale om en form for fragt betaling! Vi drøfter det fra sag til sag.  Afkrydser du feltet "jeg afhenter selv varen" gør vi opmæksom på at varen først er klar til afhentning, når du modtager en mail herom. 

Vi tager forbehold for trykfejl / fejl i priser mv. og evt. udsolgte varer.

 

FORTRYDELSESRET

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Reglen gælder for varer køb på webshop - ikke for fysisk butik jvf. dansk lovgivning.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives ved at maile på shop@designcenter.dk eller tlf. 46 35 74 60. I din meddelelse skal du gøre os

tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse eller HER  

Varereturnering foregår til denne adresse –

 

Design Center Roskilde 

Ringstedgade 7 

4000 Roskilde 

Tlf. 4635 7460 

E-mail: shop@designcenter.dk 

CVR-nummer: 56 35 03 14 

 

bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen frem til tidspunktet for varens levering.

Du kan også aflevere varen personligt hos os.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.

Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker på efterkrav.

 

REKLAMATIONSRET

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på designcentershop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Reklamation og varereturnering   

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:

Design Center Roskilde  Ringstedgade 7  4000 Roskilde  Tlf. 4635 7460  E-mail: shop@designcenter.dk  CVR-nummer: 56 35 03 14 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:   Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg naevneneshus.dk  Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr 

Refusion  I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Design Center Roskilde har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

 

Betaling 

På designcentershop.dk kan der betales med:

• Dankort
• Visa
• MasterCard
• JBC

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra designcentershop.dk Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

 

For at du kan indgå aftale med os på designcentershop.dk har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos designcentershop.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for designcentershop.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på designcentershop.dk er Morten

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til designcentershop.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos designcentershop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til designcentershop.dk via e-mail: shop@designcenter.dk.

 

Cookies

Pådesigncentershop.dkanvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på designcentershop.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere designcentershop.dk